Статья рассказывает о теории разбитых окон, которая объясняет, почему преступность может возникать в определенных условиях. Теория была разработана криминалистами Уилсоном и Келлингом, а затем раскрыта в книге Малкольма Гладуэлла. Суть теории заключается в том, что отсутствие порядка и заботы о мелочах, таких как разбитые окна, может привести к распространению чувства безнаказанности и увеличению преступности. Статья приводит пример Нью-Йорка 1980-х годов, когда город был в тисках эпидемии преступности, но благодаря применению теории разбитых окон, количество преступлений снизилось на 75% в метро и на половину в городе в целом.